2018年12月7日,第二届公共关系与全球化传播高峰论坛暨2018金旗奖颁奖盛典在北京启幕。大会中,来自海内外的公共关系专家从智能、商业价值等角度共话公共关系的过去、现在和未来,在国际化、专业性和前瞻性上给予中国公关人更大的启发和期待。
金旗奖指导单位,全球公共关系与沟通管理联盟主席José Velasco先生带来题为《公共关系在纷杂的国际环境中如何发挥沟通价值》的主题演讲。他反复强调的关键词是“全球化”,包括价值观、思维、意识、链接、关注、解决方案,以及全球化视野在本地的运用。
在全球化趋势当中,José Velasco先生总结了8个核心:超级透明度、真实性、目标性、全渠道的畅通合作、共同的创造、娱乐化的信息、人工智能和情绪智能,以及跨功能的趋势。面对全球化趋势,公共关系在进行数字化转型,他认为这不是一个技术性问题,最具挑战的是机构组织的转型。
José Velasco先生对于公共关系的“价值观”非常清晰:“有一些事件就是短期事件,关注的是短期利润,而我们要有长远眼光,‘长远’将为公司创造价值,也就是打造无形资产,这些无形资产包括品牌的声誉、客户的忠诚度、员工的粘性以及各种关系。”在现今对公共关系有误解的地方,一方面从业者要明确概念,清晰向外界传递自己从事行业的价值,另一方面不断提升职业性、专业度捍卫自己所做的事情。