课程简介
详细阐述企业危机的本质及传播规律,危机管理策略和应对技巧。同时,站在企业公关的角度,阐述在危机处理过程中的媒体应对技巧。通过案列分析,使得理论易于理解和记忆,最后通过角色演练和评判,加强培训效果。
课程大纲
危机管理策略和应对技巧
• 危机解读
• 危机传播策略
• 危机回应
• 转危为机
媒体应对技巧
• 站在媒体的角度并超越
• 内容包装及表达技巧
• 肢体语言
角色演练和评判
• 危机事件回应
• 媒体问答
授课时间
- 2019年07月27日
- 14:30 - 16:20 讲师授课
- 16:20 - 16:30 课间休息
- 16:30 - 17:00 分组互动
适合人群
跨国企业、大型民企的公共关系部、公共事务部、市场传讯部经理、总监及以上人群,目前或未来将代表企业处理危机、应对媒体。
现场反馈
讲师简介
顾骅
特约讲师
上海海天网联公关顾问有限公司总经理
拥有超过十八年的公关传播和危机管理工作经验,曾任世界排名前五的国际公关公司副总裁和国内排名前十的整合营销公司总经理,
并曾任世界前十品牌企业中国区新闻发言人及企业公关负责人。
由他提供危机管理体系搭建及高管培训的品牌包括:
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