[点播]社会化客户关系管理及微信营销

授课讲师
韩笑 金牌讲师 恩普勒斯CEO
学员评价
有效期
12个月
授课方式
现场课程 直播课程 点播课程
购买价格
100.00
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课程简介

本课程将会结合大量实例分析,帮助职业公关人在繁忙之余开阔视野、促进思考,结合自身优势跨界思维创新应变,在传统公关与新媒体营销的融合中找到感觉,明确未来发展方向。

课程大纲

一、新媒体营销3C趋势

  • Content: 营销信息向“服务型的内容”升级

  • Context: 营销节奏向“实时响应模式”升级

  • Channel: 营销渠道向“数字移动化”升级

二、大数据时代的社会化客户关系管理(SCRM)

  • 传统CRM与SCRM的五大区别

  • SCRM核心策略及系统化搭建

  • 案例解读

三、如何借助微信玩转基于关系的服务营销

  • 打造基于关系的服务营销战略

  • 微信SCRM的五个核心

  • 基于微信平台的会员管理及精准营销

  • 案例解读

四、Q&A


授课时间

2015年06月27日
14:30 - 17:00 授课

适合人群

具有2年以上工作经验的公关从业人员

讲师简介

韩笑 金牌讲师
恩普勒斯数字营销咨询CEO
  原长江商学院全球市场传播总监,福莱希乐国际传播咨询公司中国区副总裁
  以新思维、新技术驱动企业营销创新
  韩笑拥有16年的公关广告、市场营销及跨文化品牌传播经验,曾在奥美公关(Ogilvy)、福莱希乐国际传播咨询(Fleishman-Hillard)等国际公... 详细介绍>>

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