我们正处于一个变化多端的世界，最近的两件事再次提醒了我们，也又一次更新了我们的想象力。

　　“未来论坛”年会

一个是在刚刚过去的这个周末，来自全球的著名科学家和当今中国顶尖科技公司的CEO们齐聚北京，参加堪称科学和创新技术界的两大饕餮盛宴：“未来论坛”年会和极客公园“GIF2017”大会。数十位当今科学领域和科技公司的顶尖精英们对人工智能、深度学习、机器人技术、能源技术、生命科学等一系列将给人类生活带来全新改变的科技领域进行了丰富的畅想。

　　极客公园“GIF2017”大会

另一件事情是，在全世界的注目下、在甚嚣尘上的讨论和争议之中，1月20日我们将迎来美国当选总统特朗普的就职典礼，于是，一个“新中美关系”时代也将就此开启。

记得在2016年，公关传播行业里两位大咖还在就“公关到底重不重要”争吵不休，我想，在全中国即将迎来2017农历新年，全世界即将迎来新的政治格局，全人类即将迎来更智能化的美好生活之际，我们是否应该重新思考一下我们公关人的未来使命。

这个话题实在有些大，但新年伊始，不妨抛砖引玉，引发畅想。新格局、新秩序下的公关人的使命到底应该是什么?我们应当如何更好地迎接未来?这个重要命题，一定是需要全行业讨论的，我今天率先抛出三个关键词，以表达我对2017新的一年的期许。

关键词之一：共赢

2016年下半年，“分裂”这个词绝对是全美国上下讨论的热词。2016年的美国大选是美国选举历史上非常特别的一次，民主党和共和党两个候选人的背景、身份、风格、立场乃至施政纲领，都大为迥异;恐怕无论谁当选，都可能会受到不少人的质疑甚至抵触，这在美国总统竞选的历史上也是前所未有。基于这样的社会背景，新任总统会采取一些新的乃至相当激进的措施去应对和解决矛盾。牵一发而动全身，美国内政的变化必然会给全球带来新的不确定性。

2016年底，在中国，实体经济和虚拟经济也一度打得不可开交。实体经济的部分代表企业家认为虚拟经济冲击了市场价格，假货、逃税，严重损害了实体经济，实体经济正在经历痛苦的转型升级涅槃;同时，随着虚拟经济流量红利逐渐见顶，也开始遇到新的发展瓶颈和内部创新动力不足的挑战，惶惶然地担心被新的革命所颠覆。

刚刚过去的周末，科学界的精英们大谈特谈人工智能、机器人等技术如何替代人类的工作，人类如何利用大数据、生命科学、智能技术等不断提升病患预防和医治水平从而可以延长寿命;会场上讨论到最后不少科学家对未来纷纷表示有些“迷惘”和“恐惧”：人类会不会面临无所事事、不知为什么要继续活着可是也死不了的无奈局面，到那时拿什么来解救人类?然而，另一边，即便是经历了30多年的改革开放，今天的中国依然有数千万的贫困人口，连维持基本生活都还很困难，何谈无所事事的养尊处优?

　　极客公园“GIF2017”大会

面对美国分裂严重的问题，希拉里在她的败选演讲中表示：“希望各民族、各宗教的美国人民能够共同创造美好的美国未来。”意在表达她做为民主党总统候选人对待这个问题的态度。

在中国，随着互联网和移动设备已经全面渗透到了人们生活的方方面面，虚拟经济和实体经济已经到了密不可分的时候;只有实体经济和虚拟经济相互取长补短，各自建立起自己独特的竞争优势，寻找到消费者的痛点，不断推出新的解决方案，不断创造新的消费需求，不断满足人们对品质生活的期望，假以时日，中国经济才能再上一个台阶。

随着科学技术的飞速发展，未来贫富差距可能会进一步拉大，发展的不平衡将可能会导致深层矛盾和问题的出现。科学技术终究要为人类服务，科学家、人文、历史、哲学学家乃至企业家和全社会都应该共同关注到未来可能产生的这些鸿沟与隔阂，并共同努力去消减它们给社会带来的负面影响。

　　　　“未来论坛”年会

公关的使命，从本质上就是促进沟通、消除鸿沟、解决矛盾。我认为根本没有必要讨论公关到底重不重要。改变分裂的局面，消除认知的鸿沟，消解社会的矛盾，以“共赢”的思维推进社会的进步，公关人完全可以大展拳脚，以大家的智慧和专业，“撸起袖子加油儿干”，为推动社会的进步与和谐贡献一己之力。这样的事情难道还不够重要吗?

关键词之二：价值

新的一年，无论是实体经济的浴火重生，还是虚拟经济的迭代创新，亦或是“新中美关系”给经济全球化带来的不确定性，无疑会带给我们新的挑战;新的挑战意味着新的机遇。因为在这些进程中，不可避免地会有大量的企业需要重新找到自己的市场定位，需要重新定义自身的品牌和服务要带给消费者什么价值，需要在新的世界政治格局下确定战略、展开博弈，而所有这些正是拥有全球视野和战略性思维的公关人可以发挥专业特长的领域。困难一定会不计其数，但困难存在的意义就在于被一一克服。公关人在这一进程中将有大量的机会去促进多方的沟通，开展策略性的斡旋，推动建设性的进展，积极创造出全新的价值，让公共关系真正展现价值。

在社会前进的滚滚洪流中，公关人要创造新的价值，需要确保一个基础，就是要秉持正确的价值观、秉持传播正能量的心态，秉持“正道成功”的理念。而绝不是乘人之危，浑水摸鱼，为了一时一己之利，损害消费者长久的利益、损害行业和社会的可持续健康发展、损害国际秩序的良性发展。精于术、更要长于道，只有这样才能让这个行业经历大浪淘沙后，精英留存，人才辈出，公共关系从业者才能受到全社会的尊重。

关键词之三：美好

有一个时刻非常令人感动，就是台上有八位中美科学家们畅想十年后的今天。有人说，十年后，我不敢想象，甚至有一点恐惧，人工智能将替代很多人类要做的事情，不知道这将会给我们的社会带来什么?比如说，人类在无所事事的时候会不会发动战争?还有人说，我希望十年后很多疾病可以不再困扰人类，按照今天的医疗水平，十年后我们今天在座的这些人有三分之一可能会得老年痴呆症，我的梦想是希望我们十年后由于有了更先进的医疗技术，大家都还可以再次回到“未来论坛”的舞台上相聚和畅想。

　　“未来论坛”年会

无疑，科学技术将使人类进步和发展。比如人工智能，在规则透明和特定任务的背景下，机器超过人的水平只是一个时间问题，人工智能或机器计算可以帮助人类实现很多有价值的功能，成为人类的好助手;降低企业的运营成本，提高效率。这个引爆点今天已经真正到来了，在很多领域机器将会比人更加胜任。这让人既激动又害怕，由于科学的进步带来的未来不确定性不免会让今天的人类有了一些“恐惧感”。

但是，人工智能可以代替人吗?卡耐基梅隆大学计算机科学学院邢波教授在提到这个话题时，用一首20世纪最伟大的钢琴家之一弗拉基米·霍洛维茨弹奏的钢琴曲安抚了人们不安的心灵。弗拉基米弹奏的曲子是舒曼创作的《童年回忆》，背景是他在俄国十月革命以后到了西方，大概70年后90岁时终于有机会回到故土，面对家乡人弹奏起这只《童年回忆》。曲子没有什么难度，机器人绝对可以胜任。但是霍洛维茨演奏的时候，全场观众都感受到了那种无以言表的宁静、深沉、直达心脾、催人泪下的感动，这种感动直接触及人的心灵，而人工智能甚至还不知道怎么用数学公式去定义它。

　　“未来论坛”年会

科学是人类追逐梦想中的美妙生活境界的重要依赖，但是人类必须能够驾驭自己。

农历新年就要到了，让我们在此刻可以许一个美好的愿望：希望公关人在做每一件事情时可以扪心自问一下，“我的所作所为，是不是在让世界更美好?”在今天日新月异，但同时又鱼龙混杂、泥沙俱下的变革时代，我们要经常拷问自己，我们的所作所为是不是尊重了人类的文明?是不是为了让我们人类更加美好?

然而有人会说，这会不会过于理想化了?在今天的变革时代，很多伙伴都正处于丛林战争的胶着期，有时候为了能够生存下来而不得不放下尊严;未来科学技术的发展必将会带给我们的社会更多颠覆性的变化，社会的不平等也将会成为一个愈加严重的问题;失落、纠结、困境、迷茫、焦虑…… 毋庸赘言，太多的不美好已经附着在现代人身上挥之不去。靠什么破?悲哀也好，感叹也罢，都并不能治愈我们;只有心中的使命感可以一直支撑我们奔向更美好的未来。当我们带着“促进共赢”、“创造价值”、“守护美好”这三个使命，向着更远的前方迈出坚定的步伐，当我们内心坚信总有一天会抵达美好，眼前的羁绊又算得了什么?

总有一些精英会跑到大多数人的前面，或许是因为他们幸运地把准了时代的脉搏，或许是经历了千辛万苦后的厚积薄发，无论是怎样抵达了金字塔尖，都应当怀有一颗感恩的心，能有所敬畏，可以偶尔停下脚步回望一下我们人类大家庭，看看是不是还有人需要我们拉他一把。因为我相信，未来精英人类真正的幸福，将会来自于更多的付出。

公关人的使命，有时比我们自己想象得更加重要。

2017，让我们大家“爱(2)你(0)，一(1)起(7)”经历更美好的一年!

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