“微信指数”横空出世,对公关有啥价值?

大叔在出差,刚忙完,回到酒店,兴奋地打开电视机,准备看一下国足进韩国的那一球,没想到,微信官方又放了大招,推出“微信指数”。


听着好像有点耳熟,没错,大叔前几天刚提到“以百度指数为核心的公关评价体系正在坍塌”,难道微信指数要接班?当然,微信生态上其实已经有一些排行榜或者数据平台。


作为PR从业者,大叔最关心的还是微信指数对公关有什么价值呢?今天简单分析。


大叔先转述一下微信官方对“微信指数”的揭秘。


1、“微信指数”的定义:


这是微信官方提供的基于微信大数据分析的移动端指数。


2、“微信指数”的打开方式:


在微信客户端最上方的搜索窗口,搜索“微信指数”,点击下方“搜一搜”就能获取并访问啦。进入指数首页,在搜索框内输入关键词,点击搜索,即可搜索对应的指数数据。


(还有一种更直接的方式:在微信客户端最上方的搜索窗口,搜索“xx微信指数”或“微信指数xx”,点击下方“搜一搜”,也可获得某一词语的指数变化情况。)


3、“微信指数”推出的意义:


作为一款月活跃用户达8.89亿的应用,微信已经成为人们日常生活中必不可少的工具。你可能经常看到某个事件在“刷屏”,但没法精确了解它在一段时间内的热度变化。虽然目前出现了一些基于移动互联网领域的指数,但还没有来自微信的社交数据,难以形成立体化的、综合的用户偏好跟踪。

 

依托于微信海量数据的移动互联网数据分析工具“微信指数”应运而生,微信开放大数据能力,希望能给个人或企业提供更多参考价值。一方面,“微信指数”可以对关键词搜索的趋势进行展示,另一方面可以深度挖掘舆情信息、市场需求等多方面的数据特征。


下面,大叔具体聊聊微信指数对公关的价值。


1、微信指数+微指数,能取代百度指数吗?


大叔认为目前暂时不能,但会马上形成三足鼎立。


大叔之前写的两篇刷屏文章 百度取消新闻源能重构公关评价体系吗?和 以百度指数为核心的传统公关评价体系正在坍塌 其实都在说同一件事:随着微博和微信的兴起,百度指数已经不再是公关传播好与坏的重要标准,它已经越来越难评估一个事件,尤其是在社交媒体的影响力,所以,百度通过取消新闻源在求变,想让用户和品牌重拾对自己的重视。


显然,微博和微信这两个重要的竞争对手都没闲着,微博的“微指数”推出许久,就十分和百度指数神似,这次,拥有月活用户接近9亿的微信终于推出微信指数。两家社交媒体的数据终于全部公开化,这对于公关评价体系来说,有非常重要的意义。


任何公关传播,现在最重要的一个评价指标就是对社交媒体的影响,换而言之,不仅仅是媒体怎么报道这个公关事件,而是公众是怎么看待这个事。如果说新浪有话题榜冲锋(当然还有数据造假的水分),微信指数的出炉,将成为一个重要的指标。


也就是说,现在评价一个公关事件的效果,比如要把百度+微博+微信三个平台的数据综合在一起,三家的比例,可能会慢慢发生变化。


以下是以“国足”作为关键词,在微博、微信和百度的三个指数:


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2、微信指数能监测某个微信订阅号的影响力吗?


答案是部分可以。


大叔认为有点复杂,怎么说呢?与传统的所谓以“秒读”的方式监测微信订阅号阅读量和点赞数以判断其影响力的各大微信数据监测平台不同,微信指数并不只针对某个自媒体,而是拓展到一个关键词。


这个关键词可以是某个微信订阅号的名字,也可以是一个热点词汇,比如“万能的大叔”和“国足”,你搜“万能的大叔”的时候,可能看到更多的是这个自媒体的影响力,而搜“国足”则可能是一种舆情监测,因为今晚大家都在聊国足1比0战胜韩国这件事。


值得注意的是,微信目前还没有公开计算方式,比如搜索“万能的大叔”的影响力,包括哪些指标?比如其订阅号的阅读量、点赞数、转发量,还是会加上这个“万能的大叔”这几个关键词出现在微信群、朋友圈的次数?


但有一点可以肯定,就是单纯地通过阅读量和点赞数评估一个自媒体的影响力的时代,即将远去。这对一些第三方数据平台来说,可能是毁灭性的打击。


以下是“万能的大叔”这几天的微信影响力,3月22日,大叔发的文章《百度取消新闻源能重构公关评价体系吗?》,2天时间,累计阅读量是1.2万次,分享人数接近2千人。


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3、微信指数能指导公关追热点吗?


大叔认为难。虽然微信官方专门举例说明,微信指数整合了微信上的搜索和浏览行为数据,基于对海量数据的分析,可以形成当日(目前实现不了)、7日、30日以及90日的“关键词”动态指数变化情况,方便看到某个词语在一段时间内的热度趋势和最新指数动态。


但从目前的操作来看,实际上是无法查看当日的实时数据,每天的数据过了凌晨才会更新。也就是说,比如前天的苹果红,整个从刷屏到结束就是24小时,可能还不到,如果公关不能在刚开始发酵的时候介入,转而等上一天,实际上,下一个热点“国足”已经来了。


以下是以“姨妈红”作为关键词在微信指数的搜索结果,可以看出,这个词在3月20日之前都基本没有什么影响力,从21日开始蹿升,但你如果22日才能看到21 的数据,再借势,显然晚了。


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4、微信指数对危机公关有预警效果?


大叔认为有。官方的解释是:微信指数可以提供社会舆情的监测,能实时了解互联网用户当前最为关注的社会问题、热点事件、舆论焦点等等,方便政府、企业对舆情进行研究,从而形成有效的舆情应对方案。


比如一些公众事件,或企业危机,在微信群或者朋友圈发酵后,相关关键词的数据的上涨与否,实际上直接关系着应对策略。这就像一篇企业的负面新闻,被2家网站转载(100个人讨论)还是200家网站转载(10万人讨论),这对企业进行危机处理的决策是不同的,微信指数会帮助企业了解自己品牌涉及的相关问题被大家讨论的广度,以天为单位的更新频率,是可以起到一般预警的效果。但重大负面,还是应该以新闻报道为监测核心对象。


以下是以“萨德”作为关键词在微信指数的搜索结果,数据显示,微信用户在3月8日的讨论量最大,大叔查了一下新闻,原来韩国是在7日正式开始部署萨德系统的。再比如搜索“金立”,在3月16日的讨论量为近期最低,因为3月15日是消费者权益保护日,品牌故意在这期间保持了低调。


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5、微信指数能提升朋友圈广告精准度?


大叔认为这是一个不错的数据开放商业化的方式。


官方的解释是:微信指数提供的关键词的热度变化,可以间接获取用户的兴趣点及变化情况,比如日常消费、娱乐、出行等,从而对品牌企业的精准营销和投放形成决策依据,也能对品牌投放效果形成有效监测、跟踪和反馈。


大叔理解,比如最近大家都对某个话题感兴趣,如果我是品牌,我在投放朋友圈广告的时候就主动贴上这个话题,甚至可以把范围缩小到某个区域,这样效果更佳,等于品牌在投放广告之前就已经基本知道消费者心理到底想要啥或者关注什么。


此外,一轮朋友圈广告投放之后,微信用户对你的讨论是否有增加,你希望制造的话题到底有没有实现讨论,实际上都可以从微信指数的变化上获取。


综上所述,大叔认为,微信指数的推出,绝对是公关圈的大事,尤其是对社交媒体,新的公关评价体系,说来就来了!


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